AP线上考试遇到系统故障，怎么办？

AP线上考试遇到系统故障，怎么办？今年AP线上考试于昨日（5月11日）开始，大量学生着急地表示无法顺利提交答案。新航道小编火速为大家整理了College Board的“技术故障指南”，请家长和考生们仔细阅读，尽可能在考前做好万全的准备。

检查浏览器

College Board推荐：Chrome, Firefox, Safari, Microsoft Edge (Chromium)

AP考试系统不支持Internet Explorer

确保运行版本的浏览器。如果仍有问题，请尝试使用其他推荐的浏览器参加考试。

关闭所有浏览器插件或扩展程序（例如Grammarly）。用于辅助功能的任何插件（屏幕阅读器等）除外。

检查电脑

运行系统

确保使用的考试设备运行系统受AP考试系统支持。如果您的设备无法运行这些操作系统之一，则将无法使用它进行AP测试。

电脑端支持系统：

- Chromebooks: Chrome OS

- PCs: Windows 10, Windows 7

- Macs: Macintosh OS 15, Macintosh OS 14,  Macintosh OS 13

移动端支持系统：

- iPhone®: iOS 13, iOS 12

- Android™: Android 10, Android 9, Android 8

- iPads®: Tablet iOS 13, Tablet iOS 12

复制黏贴

如果您在粘贴文本时存在格式问题，请单击“清除字段”，返回到原始文档的文件，更正格式，然后再次复制并粘贴。

如果仍然存在格式问题，请保存文档文件并通过“附件”提交。

可接受附件格式：.txt，.doc，.docx，.pdf，.odt

如果使用公式编辑器，则无法复制和粘贴。请将答案另存为PDF，然后通过“附件”提交。

Google Doc

请将Google Doc中的文本保存为系统接受而附件格式（.txt，.doc，.docx，.pdf，.odt）后通过附件上传。

如果找不到在Google Doc中编写的文本文件，请将其重新保存到桌面上，然后尝试再次提交。

如果仍然找不到文件，请返回到Google文档，复制您的回复，然后选择“粘贴回复”以使用复制/粘贴功能进行提交。

重载考试页面

在考试进行期间，请不要“刷新”或“返回”页面，除非您收到一条特定的消息告诉您这样做。

如果不小心关闭了浏览器、设备崩溃或暂时无法访问网络，请单击电子考试票（exam e-ticket）以返回到考试页面。

系统将要求考生再次输入AP ID，以便返回到之前的页面。

如果所有方法都失败

如果考生在考试期间遇到无法解决的技术问题，请不要担心！

考生们可以填写并向College Board提交补考请求，在6月份进行补考。

新航道广州学校官网：https://gz.xhd.cn/

新航道广州学校官方客服微信：gzxhdliang